沟通首先要善于倾听，是否善于倾听是衡量一个管理者水平高低的标志，也是古今中外杰出管理者所广泛应用的管理技巧。唐朝魏征有句名言:兼听则明，偏听则暗。松下幸之助把自己全部经营秘诀归结为一句话：首先倾听他人的意见。

有沟通，才有理解，而真正的理解又必须要用心来感悟,用心来回应。否则，那样的表面沟通将是无效的，甚至造成适得其反的假象。由于我们一味寻求沟通技巧和沟通渠道，却无视于正在丧失掉的真诚，才使得离心灵的沟通越来越远。事实上，心的碰撞是沟通的本源，当管理者信任别人时，也正被别人所信赖。

如果说沟通从心开始，那么管理则到沟通为止。企业管理无论是刚性还是柔性，总是行使在某种约定范围内的权力与义务，而沟通的边界却是心灵的边界。只有打开心灵之门，我们才会体验到无边界的沟通，才能提高士气和激励工作热情，并帮助我们实现目标。因此，用心沟通就要“明明白白我的心”，于是让我们少做很多白工夫，少走很多冤枉路。让我们敞开心灵地沟通吧，让心依靠着心，让真诚传递温暖，让理解唤醒热爱。八、成功理念脚踏实地实现每一阶段的自我目标。

每个人都有自己的理想，都有自己的人生目标.难能可贵地是，要具备实事求是的精神,脚踏实地，客观冷静地分析自己的优势、以及现实社会与环境的客观条件，制定一个比较现实的阶段性目标，如远期、中期、短期目标.对短期目标,要随时检查差距，反省激励自己，找准努力的方向，这样，让一个个小小的成功不断地激励自己前进，从一个成功走向另一个成功，当有*，我们蓦然回首的时候，才发现自己已经取得了人生中许多值得骄傲的阶段性成功。

当然成功和失败总是相伴而生。无失败，就无所谓成功，关键是看我们如何对待失败的态度。我们要正视失败。失败并不等于永远，因为失败是人生的转折点。如果你懂得失败后，能再爬起身来，能找到失败的原因，这样成功就会向你招手。

世间*容易的事是坚持，*难的事也是坚持。说它容易，是因为只要愿意做，人人能做到;说它难,是因为真正能做到的，终究只是少数人。而成功在于坚持。这是一个并不神秘的秘诀。